Toimitusehdot

TOIMITUSTAPA

Joensuun Verhotalon verkkokauppa toimittaa ostokset oman valintasi mukaan
Matkahuollon tai Postin kautta. Toimitustapa valitaan tilausvaiheessa.

Voit seurata tilauksesi etenemistä Matkahuollon tai Postin sivuilla saamallasi seurantakoodilla.

Normaali toimitusaikamme on 2–5 arkipäivää. Jos olet saanut jo toimitusvahvistuksen, mutta pakettiasi ei siltikään kuulu,
otathan yhteyttä meille puhelin 010-423 5510 tai info@joensuunverhotalo.fi

TOIMITUSKULUT

  • Nouto automaatista tai Postista/Matkahuollosta 9,50 €
  • Painavien tai raskaiden tuotteiden toimituskulut vahvistuvat tilausvaiheessa.

TOIMITUS NOUTOPISTEESEEN

Tilauksesi toimitetaan ensisijaisesti valitsemaasi Matkahuollon tai Postin noutopisteeseen. Mikäli olet valinnut automaatin, joka on täynnä, tilauksesi ohjataan Postin/Matkahuollon toimesta automaattisesti lähimpään vapaana olevaan pisteeseen. Saat tästä tiedon Postilta tai Matkahuollolta.
Valitettavasti Joensuun Verhotalo ei voi vaikuttaa jo lähetettyyn pakettiin.

Saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostitse heti, kun tilaus on noudettavissa. Otathan henkilötodistuksen mukaasi.
Paketti on noudettavissa 7 vuorokautta, minkä jälkeen se palautuu Joensuun Verhotalolle.

VARASTO

Verkkokaupan tilaukset toimitetaan Joensuun Verhotalon varastolta,
joka toimii osoitteessa Teollisuuskatu 15, 80100 Joensuu.

HUOM!
Matot ja leikatut kankaat ovat isokokoisia paketteja (rullia) ,
mistä johtuen tällaisia tuotteita ei voi tilata noutoautomaattiin,
vaan ne ohjataan aina Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen.

Jos valitset vahingossa noutoautomaatin tällaisille tuotteille,
ne kääntyvät Postin/Matkahuollon toimesta automaattisesti lähimpään toimipisteeseen.

Joensuun Verhotalo.fi-verkkokauppa toimittaa tällä hetkellä tilaukset Manner-Suomeen.

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Toimitusehdot


Verkkokauppa

Joensuun Verhotalo
Teollisuuskatu 15
80100 Joensuu

050-3813005
www.joensuunverhotalo.fi
2152973-9

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat korttimaksu, verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrailin ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Joensuun Verhotalo yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

info@joensuunverhotalo.fi

050-381 3005 (arkisin klo 10-17)

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Verkkokaupassa on käytössä etämyynnin peruutusoikeus 14 pv. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa ja sen on oltava käyttämätön.
Huomioithan, että mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.