Pagunette A/S perustettiin Slagelsessa 1960 ja se on yksi Pohjoismaiden johtavista tekstiilialan yrityksistä joka tarjoaa laadukkaita tekstiilejä sekä koteihin että julkisiin tiloihin.
Sisarukset Carsten Sørensen ja Helle Vendal myivät yrityksen vuonna 2004, nykyiset omistajat ovat Michael Mosegaard ja Morten Hübner. Heidän tavoitteena on jatkaa vahvaa ydinosaamista nykyisellä markkina-alueella ja kehittää sitä enemmän myös julkisten tilojen ammattilaisille.
Pagunetten mallistossa on monta tuotemerkkiä:
PAGUNETTE - Laaja valikoima verho- ja sisustuskankaita.
ILIV - Englantilainen tuotemerkki, joka syntyi erään muotoilualan opiskelijan halusta muuttaa perinteistä ja konservatiivista kotien sisustamista ja siihen liittyvää tekstiiliteollisuutta. Sen seurauksena ILIV on nyt yksi Euroopan johtavimmista brändeistä, jonka ylelliset ja kauniit tekstiilit ihastuttavat kotejamme. Löydät kaikki ILIV kankaamme täältä.
CHRISTY - Christy aloitti toimintansa jo 1850 ja on kehittynyt käsipyyhkeiden tekijästä merkittäväksi kylpyhuonetekstiilien toimittajaksi. Käyttämällä uusia tekniikoita ja lankaa, kuten Hydro-puuvillaa, sekä seuraamalla ja toteuttamalla uusimpia trendejä, tuotemerkki uusiutuu koko ajan.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat korttimaksu, verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrailin ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Joensuun Verhotalo yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
info@joensuunverhotalo.fi
050-381 3005 (arkisin klo 10-17)
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Verkkokaupassa on käytössä etämyynnin peruutusoikeus 14 pv. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa ja sen on oltava käyttämätön. Huomioithan, että mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
